Функциональные характеристики приложения «Телемед»

(Разработчик – ООО «Кортекс»)

Задачи, которые решает «Телемед».
Краткий обзор.

«Телемед» – это легковесное приложение для удалённых медицинских и ветеринарных консультаций, отличающееся высоким качеством передаваемого изображения, встроенным набором платёжных сервисов, интеграцией с календарями. Позволяет легко и быстро развернуть удалённые консультации на базе любой больницы или клиники.

Ключевые функции приложения «Телемед»

  1. Для Врачей:
    1. Регистрация. Заполнение профиля врача.
    2. Заполнение расписания приёма. Синхронизация с календарями.
    3. Согласование стоимости консультации и вознаграждения врача.
    4. Подтверждение записи пациента на приём.
    5. Уведомление о скором начале консультации.
    6. Инициация видео-звонка.
    7. Запись видео-звонка с возможностью последующего просмотра.
    8. Чат с пациентом.
    9. Возможность подключить к звонку другого врача и/или зависимого пациента.
    10. Пригласить ассистента (управляет расписанием врача).
    11. Заполнение истории болезни по результатам консультации.
    12. Выписка рецепта пациенту и перенаправление его в аптеку.
    13. Прямая ссылка на консультацию.
    14. Перенос консультации.
  2. Для Пациентов:
    1. Навигация в каталоге докторов (специалистов).
    2. Запись на приём к врачу.
    3. Возможность экстренного звонка без предварительной записи.
    4. Оплата приёма картой.
    5. Возможность добавить зависимого пациента: несовершеннолетнего ребенка или престарелого родственника.
    6. Принять звонок врача.
    7. Чат с врачом.
    8. Запись видео-звонка с возможностью последующего просмотра.
    9. Получить рецепт и назначения врача по итогам консультации.
    10. Оценить консультацию.
  3. Для Администратора:
    1. Добавить Организацию здравоохранения / Клинику.
    2. Пригласить Доктора.
    3. Управлять расписанием Доктора.
    4. Активировать / деактивировать учётную запись Доктора, редактировать профиль Доктора.
    5. Доступ к видеозаписи консультации.
    6. Инициировать возврат денег Пациенту в платёжной системе.
  4. Для Биллинг-админа:
    1. Учёт количества и стоимости консультаций врачей. Составление отчётов.
    2. Подтверждение изменения или установления стоимости консультации.
    3. Определение комиссии доктора.
    4. Настройка профиля мерчанта для платёжных систем.
    5. Отчёты:
      1. входящие платежи;
      2. начисления врачам;
      3. выплаты врачам.
    6. Автоматическая рассылка отчётов по завершении платёжного периода
  5. Для Аптеки:
    1. Регистрация.
    2. Получение рецептов на препараты от врачей.
  6. Для Биллинг-админа:
    1. Управление расписанием врача.
    2. Перенос консультаций.
    3. Управление несколькими врачами одновременно.

Для установки и эксплуатации программного обеспечения необходимо:

Требования к рабочему месту пользователя

Рабочее место должно отвечать требованиям:

  1. Операционная система:
    1. Linux;
    2. Windows;
    3. MacOS.
  2. Web-браузер:
    1. Chrome 72+
    2. Firefox 52+
    3. Opera 59+
    4. Safari 11+
    5. Microsoft Edge. Полная поддержка Edge на базе Chromium (версии 79+), и бета поддержка Edge не на основе Chromium (версии 17+).

Не поддерживает браузеры: Internet Explorer.

Для запуска серверной части системы необходимо подготовить сервер со следующими характеристиками:

  1. CPU: 4;
  2. Memory: 8 Гб;
  3. HDD: 128 Гб.

Архитектура системы

Архитектурно «Телемед» использует концепцию универсального приложения, в котором для каждого нового клиента разворачивается уникальная среда, или «инстанс», изолированный от других клиентов. Каждый инстанс разворачивается на отдельной виртуальной машине и поддерживает типовую инфраструктуру клиента: базу данных, фронтенд, бекенд, биллинг, оплаты и т.д. Клиент имеет свободу в настройке внешнего вида контура. Можно менять логотипы, цветовую и шрифтовую схемы, но не функциональное наполнение пользовательских модулей.

Правила использования приложения «Телемед»

  1. Экран входа в систему. Регистрация и авторизация.

    1. Вход для пользователей, которые регистрировались ранее и уже имеют учётную запись.
    2. Регистрация новых пользователей.

  2. Регистрация новых пользователей

    1. Регистрация нового пациента;
    2. Регистрация нового врача.

  3. Вход для зарегистрированных пользователей

  5. Регистрация нового пациента.

    Экран регистрации нового врача имеет тот же вид.

  6. Рабочая среда Пациента. Основной экран.

    1. Вкладка Назначений.
    2. Вкладка Консультаций.

  7. Рабочая среда Пациента. Вкладка Каталога докторов.

    Для того, чтобы записаться на приём, следует сначала выбрать врача требуемой специализации из каталога докторов. Значимыми для поиска также являются параметры стоимости консультации, рейтинга врача, удалённости клиники или кабинета, если требуется личная консультация офлайн.
    Далее следует определиться с типом консультации (1), выбрать день (2) и время (3).

    На следующем экране можно описать своё состояние (1) или оставить видеообращение для врача. Система проанализирует текст или распознает голос на видео и выделит предварительно симптомы (2). Можно оставить субъективное ощущение боли (3) и добавить файлы (4). Например, результаты анализов.

    Далее нужно подтвердить запись на приём…

    .. и оплатить его:

    Затем нужно дождаться, когда врач подтвердит консультацию.

    В «Телемед» только доктор может инициировать видеозвонок. Пациенту доступен чат с доктором с момента оплаты консультации.

  8. Рабочая среда Доктора. Основной Экран.

    1. Панель управления Расписанием;
    2. Список консультаций, ожидающих одобрения.

  9. Рабочая среда Доктора. Экран Календаря.

  10. Рабочая среда Доктора. Экран Расписания.

    После подтверждения консультации Доктор может инициировать звонок.

  11. Рабочая среда Доктора. Панель старта консультации.

    1. Панель старта консультации.
    2. Панель расписания.
    3. Ожидающие пациенты.

    После старта консультации открывается экран видеозвонка и чата с пациентом.

  12. Рабочая среда Доктора. Экран видеозвонка.

    Экран после ответа пациента на звонок:

    После завершения звонка открывается экран диагноза и врачебных предписаний. Консультация может состоять из нескольких звонков, её можно продолжить или завершить.

  13. Рабочая среда Доктора. Экран диагноза и предписаний.

    1. Текстовое поле для диагноза.
    2. Кнопка возобновления консультации.
    3. Вкладка для врачебного предписания.
    4. Раздел, в котором можно просмотреть запись видеозвонка.

  14. Рабочая среда Аптеки

  15. Рабочая среда Ассистента

  16. Рабочая среда Администратора

    1. Управление пользователями. Одобрение вновь созданных, активация и деактивация.
    2. Записи консультаций.
    3. Настройки инстанса:
      1. Записывать аудио/видео для консультации.
      2. Записывать аудио/видео для экстренного вызова.
      3. Отправлять смс? Да/Нет.
      4. Электронные адреса службы поддержки.
      5. Максимальный размер загружаемого файла.
      6. Рейтинг врача по умолчанию.
    4. Одобрение для вновь установленных или измененных тарифов на консультации.
    5. Управление комиссиями для врачей.
    6. Добавить/Удалить получателей отчета о консультациях.
    7. Управление платёжными системами инстанса.
    8. Панель учёта оплат консультаций.
    9. Утверждение отзывов о докторах.
    10. Управление курсами валют (для инстансов, работающих в разных странах).